Estimados colaborador@s: 

Eres parte importante de nuestro futuro. ¡Esperamos ser también parte de tu futuro! En B. Braun, protegemos y mejoramos la salud de las personas en todo el mundo. Tú respaldas esta visión, aportando experiencia y compartiendo la innovación, eficiencia y sostenibilidad como valores. Por eso nos gustaría seguir desarrollando nuestra empresa contigo. Con tu futuro en mente, hacemos una contribución conjunta a la atención médica mundial, con confianza, transparencia y reconocimiento.

Eso es Sharing Expertise.

Service Desk Analyst - Responsibilities​

• Responds to incoming calls and web submissions for assistance from end users experiencing technical issues​

• Troubleshoots, analyzes, resolves, tracks, escalates and accurately documents various technical problems and resolutions (i.e. software, hardware and client specific applications)​

• Fulfills Service Requests from end users according to defined procedures​

• Documents client issues in our call tracking system​

• Provides friendly, courteous, and quality communication to all end users throughout the support process​

• Grows professionally through on-going training activities and continued learning​

• Collaborates with organization counterparts and department team members to share knowledge and expertise​

• Identifies optimization potential to continuously increase customer satisfaction and Service Desk quality

Ven a formar parte de una cultura cuyo lema es Sharing Expertise: desarrollar soluciones eficientes a través de un diálogo constructivo con profesionales de la sanidad y pacientes. Trabaja en B. Braun para proteger y mejorar la salud de las personas en todo el mundo.