B. Braun desea incorporar un/a enfermero/a para incorporarse en la división Avitum de la compañía y dar soporte a paciente.

Funciones:

• Introducción y mantenimiento bases de datos pacientes
• Foco en pacientes usuarios de productos de ostomía, incontinencia, continencia y tratamiento de heridas. Ocasionalmente, se puede atender también a pacientes en diálisis, atendidos en nuestros centros renales
• Atención línea 900: atendiendo a las llamadas que se reciben diariamente, y haciendo un seguimiento proactivo de todos aquellos pacientes que tenemos en la base de datos
• Resolución de incidencias relacionadas con el producto (HIP) y con pedidos
• Mantener actualización del listado de materiales promocionales
• Apoyo en la resolución de cuestiones clínicas a pacientes, marketing y ventas
• Gestionar el envío de muestras y/o materiales promocionales
• Gestionar el envío de documentos (ficha técnica, marcado CE, declaraciones de conformidad, instrucciones de uso, etc.)
• Promoción activa de producto no reembolsado
• Preparación de kits de producto
• Organización de webinars
• Preparación de materiales promocionales para que la red de ventas pueda hacer una promoción activa del servicio “Patient Care”

Requerimientos:

• Enfermero/a con experiencia en ostomia, continencia y tratamiento de heridas
• Experiencia laboral clínica de 5-10 anys
• Conocimientos avanzados de ofimática
• Nivel de inglés 
• Habilidades para presentar en público y poder hacer formaciones a colaboradores/as de B. Braun y profesionales sanitarios