Descripción del puesto

Eres una parte importante de nuestro futuro. ¡Esperamos ser también parte de su futuro! En B. Braun, protegemos y mejoramos la salud de las personas en todo el mundo. Tú apoyas esta visión, aportando experiencia y compartiendo la innovación, la eficiencia y la sostenibilidad como valores. Por eso nos gustaría seguir desarrollando nuestra empresa contigo. Teniendo en cuenta tu futuro, estamos haciendo una contribución conjunta a la atención médica en todo el mundo, con confianza, transparencia y reconocimiento. Eso es Sharing Expertise.
Administrativo/a Customer Service
Empresa:  B. Braun Medical, S.A. U.
Ubicación del puesto:  Rubí, Barcelona, Spain
Área funcional:  Customer Services
Modelo de trabajo:  Híbrido
ID de la demanda:  13749

 

B. Braun desea cubrir una posición administrativa en el departamento de Customer Service para realizar una sustitución temporal.

 

Funciones:

  • Gestionar el proceso de pedidos desde su recepción hasta la entrega al cliente, garantizando la exactitud y el cumplimiento de los plazos
  • Actuar como principal punto de contacto para los clientes en relación con pedidos, entregas, disponibilidad de productos e incidencias
  • Coordinarse con las áreas de Supply Chain, Logística, Finanzas, Ventas y otras funciones internas para asegurar una gestión eficiente de las necesidades de los clientes
  • Realizar el seguimiento de los pedidos y comunicar de forma proactiva cualquier incidencia, retraso o cambio que pueda afectar al cliente
  • Gestionar reclamaciones y consultas, proporcionando soluciones rápidas y eficaces que contribuyan a mantener la satisfacción del cliente
  • Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas corporativos
  • Dar soporte a actividades administrativas relacionadas con pedidos, facturación, devoluciones y notas de crédito
  • Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procesos y el nivel de servicio
  • Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de calidad de la compañía

 

 Requerimientos:

  • Ciclo Formativo de Grado Superior, en administración y finanzas o similares
  • Experiencia en Customer mínima de 2 años
  • Dominio del paquete Office
  • Se valorará experiencia con SAP
  • Nivel medio de inglés
  • Capacidad para trabajar en equipo, con empatía y asertividad
  • Orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias de manera resolutiva
  • Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con múltiples interlocutores
  • Capacidad de organización, priorización y gestión de diferentes tareas simultáneamente

 

Ofrecemos:

Retribución bruta anual a partir de 36.971,93€, ajustada al perfil y experiencia de la persona candidata.

 

Y para que puedas dar lo mejor de ti, nuestra propuesta pone en el centro tu bienestar, tu desarrollo y tu experiencia como parte de nuestro equipo:  

  • Modelo híbrido de trabajo
  • Retribución flexible
  • Seguro de vida y accidentes
  • Autobús lanzadera y parking
  • Plan de jubilación
  • Ayudas económicas
  • Servicio de Bienestar emocional
  • Exámenes de salud gratuitos 
  • Club de Ahorro B. Braun
  • Protocolo de desconexión digital
  • Actividades deportivas y sociales

 

Elige la B, elige B. Braun

 

 

B. Braun Medical, S.A. U. | Soledad Barragán López 
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