Poszukujemy doświadczonego i zaangażowanego Kierownika Serwisu Technicznego (M/K). Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za kompleksowe zarządzanie działem serwisowym, zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta oraz koordynację pracy zespołu technicznego. Idealny/a kandydat/ka to osoba samodzielna, dobrze zorganizowana i posiadająca zdolności przywódcze.

Zadania i obowiązki:

• Zarządzanie pracą działu serwisu oraz nadzór nad zespołem techników
• Planowanie, koordynacja i kontrola realizacji zleceń serwisowych
• Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klientów oraz terminowej realizacji zgłoszeń
• Monitorowanie jakości wykonywanych usług i wdrażanie działań usprawniających
• Analiza awarii, rozwiązywanie problemów technicznych oraz wsparcie techniczne dla zespołu
• Tworzenie raportów serwisowych, nadzór nad dokumentacją techniczną i serwisową
• Zarządzanie gospodarką części zamiennych, narzędziami i wyposażeniem serwisu
• Współpraca z działami: sprzedaży, produkcji, jakości i logistyki
• Organizacja szkoleń technicznych dla zespołu
• Nadzór nad przestrzeganiem procedur, standardów BHP i polityk firmy

Kompetencje zawodowe:

• Wykształcenie wyższe techniczne
• Dobra znajomość zagadnień związanych z serwisem, eksploatacją i naprawą urządzeń/maszyn
• Znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie na poziomie komunikatywnym
• Umiejętność pracy pod presją czasu i w zmieniających się warunkach
• Znajomość dokumentacji technicznej oraz procedur serwisowych
• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym lub koordynatorskim w dziale serwisu technicznego

Kompetencje osobiste:

• Umiejętność organizacji pracy własnej oraz zespołu
• Wysokie kompetencje komunikacyjne i zdolność do podejmowania decyzji
• Umiejętność pracy pod presją czasu i w zmieniających się warunkach

Oferujemy:

Warunki zatrudnienia: umowa na pełen etat, początkowo na 3 miesięczny okres próbny, następnie na czas określony i nieokreślony. 

Nasze korzyści:

• Benefity: dodatkowe świadczenia socjalne na wakacje i święta
• Bony podarunkowe dla dzieci od 2-giego do 14-stego roku życia, podarunki Mikołajkowe dla dzieci
• Dofinansowanie do organizowanych przez zakład wycieczek, do obiadów w zakładowej stołówce i kart Multisport
• Pomoc socjalna w trudnych sytuacjach materialnych oraz zdrowotnych, pożyczki na cele mieszkaniowe i remontowe
• Możliwość dołączenia do Ubezpieczenia grupowego PZU i dodatkowej opieki medycznej
• Dofinansowanie do nauki języków obcych