Descrição do trabalho

Você é uma parte importante do nosso futuro. Esperamos que nós também façamos parte de seu futuro! Na B. Braun, protegemos e melhoramos a saúde das pessoas em todo o mundo. Você apoia essa visão, trazendo experiência e compartilhando inovação, eficiência e sustentabilidade como valores. É por isso que gostaríamos de continuar desenvolvendo nossa empresa com você. Tendo em mente o seu futuro, estamos fazendo uma contribuição conjunta para a assistência médica em todo o mundo, com confiança, transparência e apreço. Isso é compartilhar conhecimento especializado.
Customer Service Trainee
Empresa:  B. BRAUN MEDICAL (P) LDA.
Local do trabalho:  Maia, Porto, Portugal
Área Funcional:  Serviços do Cliente
Modelo de Trabalho:  No local
Id da Req:  11862

Neste projeto, irás integrar a equipa de Backoffice dos Serviços Técnicos da zona Norte. Terás como principal função colaborar com o serviço de apoio ao cliente e com a gestão da assistência técnica da B. Braun. Irás participar na gestão de reclamações e no acompanhamento de pedidos de informação de clientes. Prestarás também apoio na gestão de contratos de assistência técnica. Além disso, irás contribuir na resposta a cadernos de encargos e no tratamento de propostas, com o objetivo da satisfação e fidelização dos clientes.

 

Para um bom desempenho nesta função é valorizado:

  • Licenciatura nas áreas de Engenharia Biomédica, Engenharia e Gestão Industrial, Gestão ou similares
  • Conhecimentos de ambiente hospitalar e/ou equipamentos médicos (preferencial)
  • Domínio das ferramentas informáticas do Office na ótica do utilizador: Outlook, Word, PowerPoint e Excel
  • Conhecimentos SAP (preferencial)
  • Fluência em Português (obrigatório)
  • Bons conhecimentos de Inglês (B1 - falado e escrito)
  • Gosto pelo atendimento e apoio ao cliente
  • Capacidade de adaptação/flexibilidade
  • Capacidade de gestão de reclamações e controlo emocional
  • Espírito de equipa e de colaboração
  • Autonomia, proatividade e espírito de aprendizagem constante
  • Forte sentido de organização e de responsabilidade
  • Espírito crítico e analítico
  • Foco em soluções e na resolução de problemas

 

Se te identificas com estas características e gostarias de aceitar este desafio, envia-nos o teu CV em português e formato PDF, até 31/05/2026, para recursos_humanos.pt@bbraun.com.

 

Entraremos em contacto apenas com os/as candidatos/as cujo perfil melhor se enquadre nesta oportunidade.