Eres parte importante de nuestro futuro. ¡Esperamos ser también parte de tu futuro! En B. Braun, protegemos y mejoramos la salud de las personas en todo el mundo. Tú respaldas esta visión, aportando experiencia y compartiendo la innovación, eficiencia y sostenibilidad como valores. Por eso nos gustaría seguir desarrollando nuestra empresa contigo. Con tu futuro en mente, hacemos una contribución conjunta a la atención médica mundial, con confianza, transparencia y reconocimiento. Eso es Sharing Expertise.

Misión

Asistir al cliente interno y externo en el desarrollo de las funciones administrativas de la gestión comercial, coordinar y desarrollar las actividades relacionadas con la atención a clientes especialmente con las Cuentas asignadas, garantizando resultados oportunos y efectividad en el servicio, con el fin de alcanzar los objetivos de ventas planteados por la Empresa a través del cumplimiento de políticas y procedimientos.

Funciones

ADMINISTRATIVAS

• Elaborar, revisar, enviar, distribuir y archivar toda la correspondencia a cargo del Departamento de Administración de Ventas en cuentas asignadas.
• Atención telefónica a clientes internos y externos por actividades inherentes al Departamento de Administración de Ventas y Compras Publicas.
• Mantener las bases homologadas actualizadas para la gestión eficiente de órdenes de compra de los clientes Cunetas asignadas.
• Desarrollo de proyectos estratégicos del área.
• Especialización en el servicio a las cuentas asignadas

DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

• Atender los requerimientos de los clientes internos y externos, identificar necesidades y resolver reclamos conjuntamente con las áreas involucradas según el caso.
• Atención de requerimientos de los representantes comerciales en referencia a la gestión de Administración de Ventas y direccionamiento cuando fuere necesario a otras áreas relacionadas.

• Elaborar Ofertas y Notas de Pedido con su respectiva documentación de respaldo e      informar sobre tiempos de entrega y disponibilidad de stocks para prever reservas e importaciones
• Coordinar y realizar el seguimiento de traslados y entregas de mercaderías solicitados por los clientes con los representantes comerciales y el personal encargado en el Centro de Distribuciones.
• Hacer seguimiento de los pedidos emitidos en el sistema a fin de facilitar el reabastecimiento automático y facturación oportuna de los mismos
• Proporcionar al Departamento de Importaciones la información necesaria sobre pedidos adjudicados que se deben importar
• Elaboración de pedidos de implantes a facturar según tarjetas de cirugía y reportes de representantes comerciales, según el proceso establecido, para notificación de valores al cliente cuando fuere necesario
• Canalizar las solicitudes de canje recibidas con el Jefe de Administración de  Ventas, Jefe Logístico, Gerencias de Unidad, Representantes Comerciales y Gerente de   Operaciones

PORTALES INSTITUCIONALES

• Elaborar, organizar y armar todos los concursos de precios y ofertas especiales de acuerdo     a las bases, de cada institución conjuntamente con los Representantes Comerciales, Gerentes de Unidad de Negocios, Gerencias de División atendiendo el proceso establecido
• Mantener el archivo de ofertas, recibos y demás documentos relacionados con todos los concursos de precios, para el archivo del Departamento de Administración de Ventas
• Elaborar pedidos que se deriven de adjudicaciones de portales institucionales e informar a los departamentos involucrados
• Revisión de carteleras de demanda de portales institucionales (JBG y Solca Gye)
• Elaborar ofertas de requerimientos en portales institucionales siguiendo los procedimientos establecidos por cada Institución
• Monitorear ofertas ingresadas en portales institucionales y hacer seguimiento a la recepción de las respectivas órdenes de compra
• Atención a los Representantes Comerciales y GUNs facilitando la comunicación con el departamento de Administración de Ventas, transmitiendo información con relación a los procesos de ventas de las Cuentas asignadas.
• Elaboración de Cartas de entregas de contratos
• Elaboración de correspondencia en todos los temas relacionados con las Cuentas asignadas

GENERALES

• Reportar cualquier anomalía a la Jefatura de Administración de Ventas y Compras Públicas.
• Analizar conjuntamente con los demás puestos relacionados como mejorar el trabajo
• Manejar y asegurar toda la información confidencial, propia de la empresa, a la que tiene acceso por el desempeño del cargo y cuya divulgación afecte a la empresa
• Asumir responsablemente sobre la exactitud y veracidad de los informes emitidos y sobre los efectos derivados de las decisiones que se tomen en base a ellos
• Transmitir a tiempo y claramente la información que se requiera para el buen funcionamiento interno o externo de la empresa, de acuerdo con los canales establecidos.

Requisitos de Postulación

Profesional en carreras administrativas o afines.

Experiencia mínima de 2 años en roles similares

Deseables conocimientos en compras públicas

Ingles intermedio

Ven a formar parte de una cultura cuyo lema es Sharing Expertise: desarrollar soluciones eficientes a través de un diálogo constructivo con profesionales de la sanidad y pacientes. Trabaja en B. Braun para proteger y mejorar la salud de las personas en todo el mundo.