B. Braun desea incorporar un/a Trainee – Customer Service (Hospital Care)

Funciones:

• Dar soporte administrativo y operativo al equipo de Customer Service, contribuyendo a la continuidad y eficiencia del servicio.
• Gestionar documentación regulada y sensible, incluyendo escaneo, digitalización, registro y archivo según los procedimientos internos.
• Preparar y actualizar documentación, listados e informes básicos utilizados por el área.
• Registrar y actualizar información en sistemas internos (SAP, Salesforce u otros).
• Colaborar en la tramitación de muestras, siguiendo los flujos establecidos.
• Participar en tareas operativas como reparto de áreas, revisión preliminar de solicitudes y reasignación de tickets.
• Prestar apoyo en procesos de refacturación, incluyendo abonos, cargos y verificación básica de datos.
• Enviar comunicaciones estándar a clientes internos y externos, así como confirmar recepciones y hacer seguimiento de entregas simples.
• Documentar procesos internos y colaborar en la elaboración de reportes periódicos (volúmenes, incidencias, actividad).

Requerimientos:

• Estudiantes de Ciclo Formativo de Grado Superior (Administración, Gestión, Comercio, Logística o similar) o similares.
• Duración del convenio: 6–12 meses.
• Jornada completa partida.
• Manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas (Office).
• Valorable conocimiento de SAP.
• Inglés nivel medio.
• Organización, atención al detalle y orientación al cliente.
• Proactividad, ganas de aprender, y buena comunicación en trabajo en equipo.

Ofrecemos:

Un entorno inspirador y beneficios pensados para tu bienestar, como:

• Prácticas remuneradas.
• Modelo híbrido de trabajo.
• Servicio de lanzadera de la estación de FGC o acceso a parking de la empresa.

Elige la B, elige B. Braun

B. Braun Medical, S.A. U. | Nerea Rodríguez Álvarez