Misión

Generar soporte en la investigación y estructuración estratégica de los briefs mensuales de contenido digital para las distintas líneas de B. Braun, así como la planificación, ejecución y medición del proyecto de Email Marketing a través del CRM; contribuyendo a la optimización de los canales digitales, la segmentación precisa de las audiencias y el posicionamiento de la marca en la región.

Análisis y Reporting de Métricas: Monitoreo mensual del rendimiento de campañas de Email Marketing (tasas de apertura, clic, conversión) y desempeño del contenido digital para generar hallazgos accionables.

Comunicación de eventos: Soporte en la adaptación de contenidos digitales y estrategias de comunicación omnicanal para lanzamientos de producto y eventos de marca (ej. talleres, ferias o alianzas estratégicas).

Optimización de Base de Datos y Segmentación: Limpieza, enriquecimiento y segmentación de las audiencias en el CRM según líneas de negocio o perfiles de clientes/especialistas.

Investigación y Briefs para Parrillas de Contenido: Investigar tendencias del sector salud y redactar los briefs mensuales que guiarán el desarrollo de las parrillas de contenido digital para las diferentes líneas de negocio de B. Braun.

Funciones

Investigación y Estrategia para Parrillas de Contenido Digital

• Realizar investigación sobre tendencias del sector salud, dispositivos médicos, competidores y temas de interés para profesionales de la salud.

• Elaborar el brief mensual de contenidos, definiendo pilares temáticos, formatos sugeridos, enfoque de comunicación y llamadas a la acción (CTA) para cada línea de negocion de acuerdo con la estrategia definida.

• Entregar el brief con recursos gráficos a la Líder de Marketing para revisión, aprobación y diseño.

Gestión Integral del Proyecto de Email Marketing y CRM

• Estructurar el calendario mensual de envíos de Email Marketing según los objetivos comerciales y de comunicación.

• Configurar y maquetar los correos electrónicos dentro del software CRM RDStation.

• Administrar y mantener limpia la base de datos dentro del CRM (depuración de contactos rebotados, desuscritos o duplicados).

• Aplicar criterios de segmentación en el CRM según especialidad médica y automatización de envío.

Medición, Analítica y Reporting de Desempeño

• Extraer reportes de rendimiento tras la ejecución de las campañas de Email Marketing (porcentaje de apertura, clics, conversiones y bajas) para envío mensual.

• Consolidar los datos en un informe mensual de métricas clave (dashboard o presentación).

• Proponer recomendaciones concretas de optimización basadas en los datos analizados.

Soporte Operativo a Iniciativas Omnicanal y Eventos

• Coordinar los requerimientos de comunicación digital para iniciativas especiales (lanzamientos de producto, alianzas comerciales o talleres).

• Apoyar la recopilación de insumos gráficos y técnicos necesarios para la ejecución de campañas puntuales.

Requisitos de Postulación

Estudiante de Administración de Empresas con interés en Marketing, interés en gestión de CRM, Email Marketing, analítica digital y desarrollo de briefs para estrategias de contenido.

Manejo de Microsoft (Word, Excel, Power Point).

Ideal conocimientos en CRM.

Orientado al detalle, con excelente ortografía, capacidad de investigación y habilidades de organización para el manejo de cronogramas.